Февраль 2019. Впервые в истории Ростуризм возглавила женщина — 32-летняя Зарина Догузова, экс-глава департамента культуры Москвы. Глава Минэкономразвития Максим Орешкин поручил создать из ведомства "боевую единицу" по продвижению страны. При ней запустили программу кешбэка, стратегию до 2035 года и массовые электронные визы. Для рынка это означало смену пассивной политики на агрессивный маркетинг.
Октябрь 2019. Вступил в силу закон, запрещающий размещение хостелов и мини-отелей в жилых домах, если они находятся выше второго этажа или не имеют отдельного входа . Большинство экспертов оценили закон негативно: предрекали налоговые потери в 15,5 млрд рублей в год и рост цен на бюджетное размещение. Для турагентов исчез сегмент самых дешевых ночлегов в центре городов, что снизило комиссию.
Сентябрь 2019. 23-я сессия Всемирной туристской организации (UNWTO) впервые прошла в России, собрав 2150 участников из 138 стран. Принята Конвенция по этике туризма. Глава Ростуризма Зарина Догузова заявила о создании международного центра образования по туризму. Для имиджа страны это был сигнал: Россия готова принимать глобальные отраслевые форумы наравне с Мадридом и Лондоном.
Август 2019. 15 августа самолет Airbus А321 "Уральских авиалиний" (рейс Жуковский – Симферополь) после взлета столкнулся со стаей чаек. Двигатели заглохли, но пилот Дамир Юсупов посадил лайнер на кукурузное поле с выключенными двигателями и без шасси. Все 226 пассажиров выжили. Экипаж получил звания Героев России. Фраза стюарда "Идем правее, на солнце, вдоль рядов кукурузы" стала мемом.
Сентябрь 2019. Премьер Медведев утвердил стратегию, нацеленную на создание конкурентоспособного продукта. План включал трехкратный рост инвестиций, строительство дорог и субсидирование частных проектов льготными кредитами. Ключевая цель — к 2035 году войти в топ-10 стран по туристической привлекательности и поднять вклад туризма в ВВП до 7%. Эта стратегия до сих пор является основой для госпрограмм.
Май 2019. 5 мая самолет Sukhoi Superjet 100 "Аэрофлота", летевший в Мурманск, после удара молнии вернулся в Шереметьево, жестко приземлился и загорелся. Погиб 41 человек. Катастрофа вызвала панику: пассажиры начали массово отказываться от билетов на рейсы Sukhoi Superjet. Комиссия признала виновным командира экипажа. Для турагентов это привело к возвратам билетов и сбоям в маршрутах.
Итоги 2019. Турция стала абсолютным лидером по числу поездок россиян, приняв более 7 млн туристов. Важный тренд: она превратилась из летнего в круглогодичное направление, возглавив топы продаж даже на новогодние каникулы. Туроператоры отмечали рост спроса на все виды отдыха — от массового "все включено" до эксклюзивных бутик-отелей. Оставалось ждать Египет, но он так и не открылся в 2019 году.
Июль–октябрь 2019. Прорыв для въездного туризма: с июля заработали электронные визы в Калининград для граждан 53 стран, с октября — в Санкт-Петербург. Турагенты сразу ощутили рост самостоятельного потока из соседних стран — Литвы, Латвии и Польши. Агентствам стоит знать: уже тогда это готовило почву для полного перехода на e-visa по всей России, который анонсировали на 2021 год.
Декабрь 2019. Восстановлено железнодорожное сообщение с Крымом, прерванное на 5 лет. Поезда из Москвы (33,5 часа) и Санкт-Петербурга (43,5 часа) пошли через Керченский мост. Ростуризм прогнозировал рост турпотока в Крым не менее, чем на 20%. Для агентств это расширило логистику: можно было продавать не только авиа- и автотуры, но и комфортные ж/д билеты семьям с детьми, боящимися перелетов.
Сентябрь 2019. Крупнейшее потрясение для мирового туризма — крах британского туроператора Thomas Cook с долгами в 2 млрд фунтов. 600 тысяч клиентов оказались за границей без возможности вернуться, включая 150 тысяч британцев. Для российского рынка это означало сбои в цепочках бронирования Испании, Греции и Турции, куда оператор поставлял туристов. Это стало сигналом: даже "динозавры" рынка с 178-летней историей не защищены от банкротства.
