В течение 2021 года ключевым трендом международного туризма стало внедрение цифровых сертификатов о вакцинации или перенесённом заболевании. Европейский союз запустил систему COVID-сертификатов (EU Digital COVID Certificate), которая признавалась всеми странами-членами. Россия, в свою очередь, ввела систему QR-кодов на базе портала «Госуслуги» — сначала для посещения мероприятий и ресторанов внутри страны, а затем и для выезда за рубеж.

Многие страны, включая Турцию, Египет, Тунис и Кипр, начали требовать от российских туристов либо сертификат о вакцинации «Спутник V» (признавался не везде), либо ПЦР-тест. Для турагентств это создало серьёзную головную боль: нужно было отслеживать постоянно меняющиеся требования каждой страны, объяснять клиентам разницу между признанными и непризнанными вакцинами, помогать оформлять переводы сертификатов и не забывать про сроки действия тестов. Ошибка могла стоить туристу отказа во въезде и сорванного отпуска.