Пандемия нанесла сокрушительный удар по всей инфраструктуре туристического бизнеса, включая ключевые профессиональные форумы. Крупнейшая международная туристическая выставка в Берлине, которая ежегодно собирала десятки тысяч экспонентов из почти двухсот стран, должна была пройти в марте, но была отменена впервые за 54 года существования. Аналогичная судьба постигла и российские площадки: форумы, конференции и воркшопы массово переносились на неопределённый срок или уходили в онлайн-формат. Турагенты лишились возможности встречаться с партнёрами, заключать контракты на будущие сезоны и узнавать о новинках из первых рук.

Для отрасли, построенной на личных связях и доверии, это стало серьёзным ударом. Восстановление выставочной деятельности заняло несколько лет.